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做和Kiwicom将VirtualInter

发布时间:2021-09-21 23:47:41 阅读: 来源:水溶性咪唑啉厂家

将Virtual Interlining技术引入到联络中心

老秦夜译

CTI论坛()11月2日消息(编译/老秦):Interactions宣布,航班搜索引擎将部署Interactions的IVA解决方案。

通过这之间的进程非常麻烦而且这算是用户的进程还要付1定的资金开消这样的做法,将使忙碌的旅行者更容易、更有效率地管理世界各地的机票预订。通过这一项目,Interactions在欧洲市场上打下了深深的烙印。

帮助旅行者通过使用其独特的Virtual Interlining只有在几近相同的条件下技术,让旅行者能够在预算范围内飞行。该技术允许客户将非合作航空公司的航班整合到一个单独的行程中。

是世界上增长最快的公司之一,每天有超过5000万的搜索查询,每年有两百万个预订,每分钟有22.5万次更新。

为了将客户的利益放在心上,需要一个可伸缩的客户服务解决方案,可以满足呼叫者的需求,不管他们的口音如何。

Interactions的IVAs将人工智能与人类理解结合在一起,提供了企业与客户之间最好的互动。这意味着客户可以很自然地与IVA进行通信,以有效地完成传液压加载统上需要座席才能完成的任务。

Interactions将帮助的客户在预订航班后进行任何种类的交易--从更换座位到添加行李,甚至在添加宠物伴侣。

随着世界各地的消费者意识到他们的旅行目标触手可及,的业务迅速增长, 的CMO斯蒂芬.戴维斯(Stephen Davis)说。 我们的愿景是让每个人都能方便地旅行。

Interactions独特的IVA解决方案意味着我们可以支持我们的客户,保持品牌影响力,不用担心来自口音的误解,并在我们满足他们的旅行需求时给他们一个非常准确的客户体验。

通过这个项目,Interactions也进行了一次国际性扩张。最近,该公司在伦敦帕丁顿区的Eastbourne Terrace开设了EMEA总部,服务于不同行业的多元化企业集团,包括通信、金融和银行、医疗、保险、零售、技术、旅游和酒店、公用事业等。

在继续其扩张的道路上,Interactions是其强有力的合作者,不论在哪里,不论什么时间,我们都提供了惊人的支持, Interactions首席执行官迈克。雅克布奇(Mike Iacobucci)说。

随着Interactions在市场上建立起了自己的影响力,我们希望帮助不同行业的不同企业,让他们的客户体验到一个有竞争力的差异化服务。

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