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电信运营商开始全面转型

发布时间:2020-02-10 16:50:50 阅读: 来源:水溶性咪唑啉厂家

“您的手机自本月起将具备买粽子功能,预定粽子请书写XXX发送到ZZZZ,即可享受到我们优质的送货上门服务。”这是端午节当天记者收到的一条短信。尽管它还是一个祝福式的信息,但是据有关专家预测,随着各大电信运营商增值业务的相继出现并成功运营,这项服务将离我们的生活不再遥远。

电信增值业务成香饽饽

日前,国内一家知名的检测公司赛迪数据公布的一份调查报告显示,过去一年里,我国手机用户彩信、彩铃等增值服务的使用率快速提高,而手机游戏则潜力巨大。

根据赛迪数据对前5个月所作调查,中国手机用户的彩信和彩铃使用率分别比去年同期提高了6.4和6.1个百分点,达到11.7%和10.8%。手机游戏的使用率也由2004年的6.1%提高到2005年的8.7%。

据了解,目前在整个无线增值业务中除最“火”的短信依然占据着半壁江山外,图铃下载和手机游戏目前也成为增值业务发展的热点。据不完全统计,目前中国手机游戏市场规模预计将高达12亿元。由此,从手机游戏的线上交易中淘金,已经开始成为运营商新的选择。

个性服务将更加凸显

面对如此大好的形势,各大运营商看在眼里。5月底在本市召开的“2005中国国际手机制造业产业发展高峰论坛”上,摩托罗拉亚太区副总裁倪铭声介绍,在摩托罗拉的设想里,所有电子设备都能融合在视频、音频和数据中,也就是说,手机不仅能够满足用户的通讯需求,更为重要的是,手机产品将真正成为用户的朋友,一方面满足办公时的商务需求,一方面提供生活中的视听感受。

有关专家认为,增值业务向个性化方向迈进,是运营商顺应市场变化和竞争的一个必然姿态。增值业务个性化特征,在市场上生动地表现为品牌业务的层出不穷。运营商在市场的压力下,已经从初期最简单的接入服务提供商向更高层次的应用服务商转型,开始整合网络资源向用户提供针对性的增值业务服务。当前各大运营商提出向综合信息服务商转型,就是对这种趋势的鲜活映照。

质优价廉将更彻底

面对来自各方面的挑战,质优价廉的服务将成为各大运营商开辟增值业务的最终发展方向,更是运营商市场竞争的一个直接结果。通信领域与其他行业实质上没有多大的区别,价格和服务质量始终是市场竞争的主要手段,运营商运用价格武器,一直是最直接,也是最有效的竞争方式。如今的通信增值业务市场,逐渐演化出“四分天下”的格局,国内四大基础运营商,分别凭借移动、小灵通增值业务划定了各自势力范围,余下的竞争与拉锯,焦点就突出在价格与服务质量上。在价格方面,小灵通增值业务异军突起,直接导致了增值业务消费的门槛迅速降低,随着增值业务消费门槛降低,消费者基数增大,从而也带出了一个新的竞争主题———服务质量,从价格与服务质量之间寻找平衡,既是运营商,也是消费者永恒不变的追求。

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